Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait d’un produit?

Dans ce cas, contactez nous via notre page contact en mentionnant le produit, vos raisons, ainsi que la date et le lieu de l’achat. Veuillez également ajouter une photo du produit en pièce-jointe sur laquelle les informations du produit sont bien visibles: il s’agit de la date limite de consommation, ainsi qu’un ensemble de lettres et chiffres indiquant le lot de production. Ces données de traçabilité nous permettront de lancer une enquête auprès de notre usine afin de déterminer ce qu’il s’est passé dans ce cas particulier et vous répondre de manière complète.